اگر میں دیدی ٹیکسی پر ٹیکسیوں کو تبدیل کرتا ہوں تو مجھے کیا کرنا چاہئے؟
حال ہی میں ، دیدی ٹیکسی پلیٹ فارم پر ڈرائیوروں نے گاڑیوں کی تازہ کاریوں ، پالیسی ایڈجسٹمنٹ یا صارف کی ضروریات میں تبدیلیوں کی وجہ سے اکثر گاڑیوں کو تبدیل کیا ہے۔ بہت سے مسافروں نے اس کے بارے میں الجھن کا اظہار کیا اور انہیں خدشہ تھا کہ ان کی حفاظت یا خدمت کا تجربہ متاثر ہوگا۔ یہ مضمون گذشتہ 10 دنوں میں انٹرنیٹ پر گرم موضوعات اور گرم مواد کو یکجا کرے گا تاکہ آپ کو اس سوال کا تفصیلی جواب دیا جاسکے کہ "اگر میں دیدی ٹیکسی کو تبدیل کرتا ہوں تو مجھے کیا کرنا چاہئے؟" اور ساختی اعداد و شمار کا حوالہ فراہم کریں۔
1. دیدی ٹیکسی پر ٹیکسیوں کو تبدیل کرنے کی عام وجوہات
نیٹیزینز اور پلیٹ فارم کے اعلانات کے تاثرات کے مطابق ، ڈیڈی ڈرائیور کاروں کو تبدیل کرنے کی بنیادی وجوہات میں شامل ہیں:
وجہ قسم | تناسب | مخصوص ہدایات |
---|---|---|
گاڑی کا سالانہ معائنہ/بحالی | 35 ٪ | اسپیئر گاڑیوں کا عارضی استعمال |
پلیٹ فارم کی تعمیل کی ضروریات | 28 ٪ | معیار پر پورا اترنے والی نئی توانائی یا گاڑیوں سے تبدیل کریں |
ڈرائیور کی ذاتی وجوہات | 20 ٪ | گاڑی کو اپ گریڈ یا متبادل |
دوسری وجوہات | 17 ٪ | لیز کی میعاد ختم ہونے ، حادثات ، وغیرہ سمیت۔ |
2۔ ٹرین میں تبدیلیوں کا سامنا کرتے وقت مسافروں کے لئے ردعمل کے اقدامات
1.گاڑیوں کی معلومات چیک کریں: آرڈر موصول ہونے کے بعد ، ایپ پر دکھائے گئے ماڈل اور لائسنس پلیٹ نمبر کو احتیاط سے اصل گاڑی کے ساتھ موازنہ کریں۔ اگر کوئی تضاد ہے تو ، آپ سواری سے انکار کرسکتے ہیں اور ایپ کے ذریعہ رائے فراہم کرسکتے ہیں۔
2.سیکیورٹی کی تصدیق کا عمل: دیدی باضابطہ طور پر تجویز کرتا ہے کہ مسافر "تین توثیق" کے اقدامات انجام دیں: گاڑیوں کے ماڈل کی توثیق ، لائسنس پلیٹ کی توثیق ، اور ڈرائیور کے چہرے کی شناخت کی توثیق (جو کچھ شہروں میں قابل بنائی گئی ہے)۔
3.شکایت چینلز: اگر غیر معمولی بات مل جاتی ہے تو ، آپ مندرجہ ذیل طریقوں سے آراء فراہم کرسکتے ہیں:
تاثرات کا طریقہ | جواب کا وقت | تاثیر |
---|---|---|
ایپ کے اندر شکایت کریں | 2 گھنٹے کے اندر | اعلی |
کسٹمر سروس ہاٹ لائن 400-000-0999 | اصل وقت | وسط |
ویبو/وی چیٹ آفیشل اکاؤنٹ | 24 گھنٹوں کے اندر | کم |
3. پلیٹ فارم کی تازہ ترین پالیسیوں کی ترجمانی (اکتوبر 2023 میں تازہ کاری)
دیدی نے حال ہی میں اپنی گاڑیوں کی تبدیلی کے جائزے کے طریقہ کار کو اپ گریڈ کیا:
•زبردستی چہرے کی پہچان: ڈرائیوروں کو گاڑیاں تبدیل کرنے کے بعد دوبارہ بائیو میٹرک توثیق کو مکمل کرنے کی ضرورت ہے
•ڈبل جائزہ لینے کا نظام: گاڑیوں کی معلومات کو AI سسٹم اور دستی جائزہ دونوں کو پاس کرنے کی ضرورت ہے
•مسافروں کے معاوضے کا طریقہ کار: اگر آپ کاروں کو تبدیل کرنے کی وجہ سے 10 منٹ سے زیادہ انتظار کرتے ہیں تو ، آپ کو کوپن سے معاوضہ دیا جائے گا
4. صارف کا اصل معاملہ حوالہ
کیس کی قسم | پروسیسنگ کے نتائج | وقت طلب |
---|---|---|
لائسنس پلیٹ مماثل نہیں ہے | آرڈر منسوخی + 10 یوآن معاوضہ کوپن | 15 منٹ |
ماڈل ڈاون گریڈ | قیمت میں فرق واپس کردیا گیا | 2 گھنٹے |
ڈرائیور گاڑی کی تبدیلی کی اطلاع دینے میں ناکام رہا | ڈرائیور اکاؤنٹ سروس معطل ہے | 24 گھنٹے |
5. ماہر کا مشورہ
1.ثبوت رکھیں: جب کار میں تبدیلی کی صورتحال کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ، فوری طور پر گاڑی کی تصاویر لیں اور آرڈر کے اسکرین شاٹس کو بچائیں
2.عقلی حقوق کا تحفظ: ڈرائیوروں کے ساتھ براہ راست تنازعات سے بچنے کے لئے سرکاری چینلز کے ذریعہ آراء
3.تازہ کاریوں پر عمل کریں: دیدی ایپ میں "سیفٹی سنٹر" کے اعلانات کو باقاعدگی سے چیک کریں
وزارت ٹرانسپورٹ کے تازہ ترین اعداد و شمار کے مطابق ، پچھلے مہینے کے مقابلے میں آن لائن سواری سے چلنے والی گاڑیوں میں ہونے والی تبدیلیوں کے بارے میں شکایات کی تعداد میں 12 فیصد کمی واقع ہوئی ہے ، جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ ہر پلیٹ فارم کے کنٹرول اقدامات میں پھل ہونا شروع ہوچکا ہے۔ یہ تجویز کی جاتی ہے کہ جب مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو مسافر پرسکون رہیں اور اپنے حقوق اور مفادات کے تحفظ کے لئے معیاری طریقہ کار کے مطابق ان کو سنبھالیں۔
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں